Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi/kuruluş.

2. SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait katman.co internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürün/ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay e-postasında ve faturada detaylı olarak belirtilmiştir.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI Beyan ve Taahhütleri

ALICI, katman.co internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Fiyat ve Ödeme

Sözleşme konusu ürünün toplam satış fiyatı, vergiler dahil olarak sipariş özet sayfasında gösterilmiştir. ALICI bu fiyatı kabul ettiğini peşinen beyan eder.

4.3. Teslimat

• Ürünler, sipariş onayından sonra 5-7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
• Kargo ücreti ₺50'dir. ₺500 ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.
• Teslim anında ALICI veya görevlendirdiği kişi hazır bulunmalıdır.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Cayma Süresi

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma Bildirimi

Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya hello@katman.co e-posta adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

5.3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel tasarım) ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış, bandı koparılmış veya kullanılmış ürünler
• Hijyen ve sağlık açısından geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler

6. İADE PROSEDÜRÜ

6.1. İade Koşulları

• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
• Fatura/İrsaliye ürünle birlikte gönderilmelidir
• İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır
• Kusurlu/hatalı ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır

6.2. İade Süreci

1. İade talebini hello@katman.co adresine bildirin
2. İade onayı alındıktan sonra ürünü kargoya verin
3. Ürün depoya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır
4. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir

7. GARANTİ VE SORUMLULUK

Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim kaynaklı kusurlar garanti kapsamındadır.

Garanti Kapsamı Dışı:

• Hatalı kullanım veya fiziksel darbe sonucu oluşan hasarlar
• Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler
• Doğal aşınma ve yıpranma

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.

ALICI, ürün siparişi verdiği takdirde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

10. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. SATICI, sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.